KR
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

■ 회원가입안내
1. 저희 솔랩(Solep)은 회원가입을 한 고객에 더욱 다양한 할인과 적립혜택을 드리고 있습니다.
2. 회원의 등급은 WELCOME, VIP, VIP+ 로 3가지 등급으로 운영되고 있습니다.
3. 솔랩회원은 할인쿠폰 및 적립금 사용과 관계없이, 회원등급에 따라 상시 할인하여 구매가능합니다.
4. 회원 혜택 및 등급은 내부 정책에 의해 사전 예고없이 변경 또는 중단 가능합니다.
5. 탈퇴 시 모든 회원정보, 등급, 구매이력은 자동 소멸되며 재 가입시 복구 불가합니다.
6. 비회원으로 구매 시 할인, 적립 등 회원 혜택이 적용되지 않습니다.
7. 회원등급은 직전6개월 이내 누적 결제 금액을 기준으로 산정되며 매월 1일 재평가됩니다.

주문 안내

■ 상품주문방법

저희솔랩(Solep)에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

1. 상품검색
2. 쇼핑백에 담기
3. 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
4. 주문서 작성
5. 결제방법 선택 및 결제
6. 주문 성공 화면 (주문번호)
7. 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

■ 안전한 대금 결제 시스템
1. 저희 솔랩(Solep)은 무통장 입금, 신용카드, 계좌이체, 휴대폰결제, 카카오페이 등 다양한 결제방법을 제공하여 드립니다.
2. 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 KG이니시스 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜코비스타로 기록됩니다.
3. 무통장 입금시의 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    1. 솔랩의 제품 주문마감 시간 : 오전 10시 30분 이전 결제완료 건 까지 당일 출고 (이후 결제 완료건은 익일출고_주말/공휴일 제외)
    2. 솔랩의 배송은 CJ 대한통운 택배를 통해 택배로 배송됩니다.
    3. 기본 배송료는 3,000원이며, 50,000원 이상 구매 시 무료배송 가능합니다.
    4. 도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있으며, 택배사 사정에 의해 배송이 어려울 수 있습니다.
    5. 본 상품의 평균 배송일은 입금 또는 결제 확인 후 약 2~4일이며, 주문하신 상품 및 당사의 이슈,
    ,택배사의 사정, 연휴기간 여부에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.

교환/반품안내

■ 교환 및 반품안내
1. 교환/반품 요청 시 반드시 고객센터 통해 접수 부탁드립니다. (임의 접수/반송 시 처리되지 않습니다.)
2. 상품 박스 및 씰 제거 또는 본품 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품 수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
3. 고객 변심에 의한 교환 및 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다. (제품의 하자, 배송오류는 제외)
 - 교환 시 : 3,000원 / 반품 시 6,000원
 - 결제수단에 따라 교환,반품 배송비 부담 방법이 상이 할 수 있으니 반드시 고객센터를 통해 안내 받으시기 바랍니다.
4. 판매제품에 따라 제품의 하자, 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있으니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.

환불안내

■ 환불안내
1. 제품 주문 후 출고 전 취소를 원할 시, 반드시 오후 12시 이전까지 취소접수 해 주시기 바랍니다.
  ** 12시 이후 취소 및 환불 요청 시, 이미 출고된 제품이기 때문에 왕복배송비가 발생될 수 있습니다.
2.  무통장 입금건에 대한 환불은 은행 영업일 기준 약 2~3일이 소요됩니다.
3. 카드결제의 경우 취소(환불)시 전산상 영업일 기준 약 2~3일 이후 카드사에서 확인이 가능합니다. (카드사 정책에 따라 다를 수 있음)
4. 환불의 경우 주문 시 결제수단과 동일한 수단으로만 환불할 수 있습니다. (휴대폰 소액결제 예외)

기타안내

■ 적립금 이용방법
1. 솔랩(Solep) 회원은 적립금을 현금처럼 모아 제품 구매 시 사용할 수 있습니다.
2. 상품 결제 완료 후 등급에 따라 적립금 지급받을 수 있습니다. (실 결제금액 기준)
3. 적립금은 최소 300원 적립 시점 이후부터 사용 가능합니다.
4. 주문건당 적립금 최대 1만원까지 사용 가능합니다
5. 적립금과 쿠폰 동시사용 가능하나, 쿠폰은 주문건당 1개만 사용 가능합니다.
6. 탈퇴 시 모든 적립금은 자동 소멸되며 재 가입시 복구 불가합니다.
7. 적립금 사용 유효기간 : 적립금 지급일로부터 6개월 이내
CS CENTER
평일(공휴일 제외) 10:00 - 17:00 점심 12:00 - 14:00
제휴/유통/수출문의 : Kbeauty@kobizstar.com 마케팅 제안 : pr@kobizstar.com

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close